Términos y Condiciones de Compra

1. Identificación del emprendimiento

Paula Pastas es un emprendimiento gastronómico artesanal dedicado a la elaboración de pastas frescas gourmet, producidas de manera casera y bajo pedido.

Al realizar una compra, el cliente reconoce que adquiere productos elaborados de forma artesanal y no industrial.

2. Modalidad de compra

• Los pedidos se realizan exclusivamente a través de los canales oficiales informados en la web.
• La compra se considera confirmada una vez recibido el pago.
• Todos los productos se elaboran a pedido, garantizando frescura y calidad.

3. Precios y formas de pago

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos.
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
• El valor del pedido queda congelado al momento del pago.
• Métodos de pago disponibles: transferencia bancaria, efectivo, billeteras virtuales u otros medios informados al momento de la compra.

4. Producción artesanal

Los productos de Paula Pastas:

• Son elaborados manualmente.
• Pueden presentar variaciones mínimas de forma, peso o color propias del proceso artesanal.
• No contienen conservantes ni aditivos artificiales.

Estas características no se consideran fallas.

5. Política de cambios, cancelaciones y devoluciones

Due a la naturaleza alimenticia y perecedera de los productos:

• No se aceptan cambios ni devoluciones.
• Todos los productos son cuidadosamente controlados antes de su entrega.
• No obstante, si el cliente recibiera un producto incorrecto o con un inconveniente evidente al momento de la entrega, podrá informarlo dentro de las 2 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica, para su evaluación.

6. Conservación y manipulación

Una vez entregado el pedido, la correcta conservación del producto es responsabilidad del cliente.

Recomendaciones:

• Mantener refrigerado o congelado según indicaciones.
• Respetar las instrucciones de cocción y conservación.

Paula Pastas no se responsabiliza por daños derivados de una conservación inadecuada.

7. Envíos y entregas

• Los envíos pueden realizarse mediante servicios de mensajería o retiro por el domicilio de producción.
• El costo y responsabilidad del envío corren por cuenta del cliente, salvo indicación contraria.
• Paula Pastas no se responsabiliza por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por el servicio de mensajería.

8. Alergias e intolerancias alimentarias

Los productos pueden contener o haber estado en contacto con:

• Gluten
• Lácteos
• Huevos
• Frutos secos

Si el cliente posee alergias o intolerancias alimentarias, deberá consultarlo antes de realizar la compra.

9. Pedidos especiales y personalizados

Se consideran pedidos especiales aquellos que incluyen:

• Formas personalizadas o temáticas.
• Sabores fuera de carta.
• Producciones para eventos.
• Cantidades superiores al volumen habitual.
• Fechas específicas de entrega.

10. Responsabilidad sobre fechas de entrega

Paula Pastas garantiza la entrega en la fecha acordada dentro de la franja horaria informada. No se responsabiliza por demoras ocasionadas por servicios de mensajería, condiciones climáticas, cortes de energía o situaciones de fuerza mayor.

11. Aceptación de los términos

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

Paula Pastas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.

13. Compras mayoristas y reventa

Se consideran compras mayoristas aquellos pedidos destinados a reventa, eventos, comercios o consumo institucional.